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1 rue balou, Paris
Caisse d'Épargne est une banque française qui propose une large gamme de services financiers, incluant des comptes bancaires, des solutions d'épargne, des crédits et des assurances. Le site offre des informations sur les différents produits et services, ainsi que des outils pour gérer ses finances en ligne. Les utilisateurs peuvent également accéder à des conseils financiers et des actualités liées à l'économie. La plateforme met l'accent sur la simplicité d'utilisation et la sécurité des transactions en ligne.
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Caisse d'Épargne est situé au 15 rue des Entrepreneurs.
La critique de Laurrine Béchennec :
Livret A ouvert à mon nom alors que j’étais mineure. Un compte a été ouvert à mon nom pendant mon enfance et des fonds y ont été déposés, mais je n’ai jamais eu accès à cet argent. J’ai découvert la situation à l’été 2025 et j’ai demandé les relevés ainsi que le contrat d’ouverture afin de comprendre ce qu’étaient devenues les sommes déposées. Malgré des démarches effectuées dans les délais (service client, DPO, médiateur), la banque a refusé de communiquer les documents essentiels : la convention d’ouverture du compte, l’identité du représentant légal ayant procédé à l’ouverture, les relevés et mouvements depuis l’ouverture du compte, ainsi que le document d’ouverture comportant la signature du représentant légal. Ma demande de médiation a également été rejetée. Je trouve anormal qu’un compte ouvert au nom d’un mineur puisse être utilisé sans que celui-ci puisse ensuite obtenir des explications claires ni les documents permettant de comprendre ce qu’il est advenu des fonds déposés. La banque a notamment refusé de transmettre ces documents en invoquant des délais de conservation, alors que la réglementation prévoit la conservation des opérations pendant 10 ans après la clôture du compte (loi Eckert). Cette expérience m’a laissé un profond sentiment d’injustice et une perte totale de confiance envers cet établissement. Je ne recommande pas cette banque pour son manque de transparence et l’absence de solution amiable face à une situation pourtant sérieuse.
La critique de Bastien Dufour :
Ma dernière expérience a été décevante, j'ai eu des problèmes de virement non traités
La critique de Camille Renard :
La navigation sur le site est fluide et agréable, je recommande
La critique de Antoine Valois :
J'ai eu des difficultés pour contacter le service client, c'était frustrant
La critique de Sophie Maréchal :
Un service très professionnel, je me sens en sécurité avec mes finances
La critique de Julien Laverdure :
Les offres sont intéressantes, mais je trouve que les frais bancaires sont un peu élevés
La critique de Lucie Grenier :
Super expérience, je gère mes finances facilement grâce à leur application
La critique de Thibault Chassagnard :
Le service client est réactif, mais j'ai eu quelques soucis techniques lors de ma dernière connexion
La critique de Clara Beaumont :
J'apprécie vraiment la simplicité du site Caisse d'Épargne, tout est clair et accessible