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GLS Group est un prestataire européen de services de colis et de logistique, spécialisé dans les livraisons B2B et B2C. L'entreprise propose des solutions de transport express, de suivi des envois et des options de livraison flexibles pour le commerce en ligne et les professionnels. Elle s'appuie sur un réseau étendu de hubs et de partenaires pour assurer des délais de livraison fiables à l'international. GLS met également l'accent sur la qualité du service, la traçabilité des colis et des initiatives pour réduire son empreinte environnementale.
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GLS Group est situé au .
La critique de Salomé Rousselin :
Colis international arrivé avec plus de 5 jours de retard et le suivi n'a pas été mis à jour pendant plusieurs jours, difficile de savoir où il se trouvait. Le SAV a fini par répondre mais la communication était lente. GLS a du potentiel (réseau étendu, options flexibles), mais il faut vraiment améliorer la traçabilité et la coordination avec ses partenaires à l'étranger.
La critique de Théo Caradec :
Envoi personnel reçu en bon état et le livreur a été très professionnel. Le suivi m'a permis de reprogrammer la livraison facilement vers un point relais. Il y a eu un léger retard d'une journée sur un créneau annoncé, mais le service client a été réactif. Bon rapport qualité/prix pour les transports express.
La critique de Marinelle Veyssier :
Gérante d'une petite boutique en ligne, j'utilise GLS Group pour mes envois B2C depuis plus d'un an. Les délais sont réguliers, le suivi en temps réel est fiable et les options de livraison (créneaux, point relais) plaisent à mes clients. J'apprécie aussi leurs initiatives éco (compensation CO2 et emballages plus verts). Le réseau de hubs facilite les expéditions internationales. Très satisfaite dans l'ensemble.