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1 rue balou, Paris
HawaiiSurf se positionne comme une enseigne spécialisée dans les sports de glisse, proposant principalement des planches de surf et bodyboard, des combinaisons, ainsi qu’un large éventail d’accessoires et de vêtements techniques. Le site attire une clientèle variée, du surfeur débutant au pratiquant confirmé, grâce à une offre assez complète et à des contenus conseils destinés à guider les achats. Dans l’ensemble, les avis clients sont mitigés : beaucoup saluent la gamme de produits et l’expertise proposée, tandis que d’autres pointent des problèmes ponctuels liés au service après-vente et à la logistique.
HawaiiSurf propose essentiellement : la vente en ligne de matériel (planches, dérives, leashs), de combinaisons et de vêtements techniques ; des accessoires pour l’entretien et le transport du matériel ; des options de personnalisation ou de service (réparations et petits travaux sur planches selon disponibilité) ; des contenus conseils (guides d’achat, fiches techniques) et parfois des offres promotionnelles et packs pour débuter. Le site fonctionne comme boutique e‑commerce avec livraison et possibilité de retours selon les conditions générales. Certains clients mentionnent également des services d’assistance pour le choix des tailles et du matériel adapté.
Les principales critiques relevées concernent la gestion des stocks et les délais de livraison, parfois plus longs que prévus, avec un suivi de commande perfectible. Plusieurs clients rapportent des difficultés à obtenir une réponse rapide du service client en cas de problème (retour, échange ou SAV). Quelques acheteurs évoquent des confusions sur les tailles ou le descriptif produit, entraînant des retours contraignants. Enfin, la disponibilité de certaines marques ou modèles populaires peut être limitée, ce qui déçoit les acheteurs pressés.
Parmi les points forts, les clients apprécient la diversité de l’offre et la présence de marques reconnues, ainsi que des prix souvent compétitifs et des promotions régulières. Le site est perçu comme pratique pour comparer les produits et accéder à des conseils techniques utiles. De nombreux acheteurs soulignent la qualité des produits reçus quand la logistique se passe bien, et notent une bonne expertise des équipes sur des questions techniques (choix de planche, réglage). Les options de paiement et les informations produit détaillées sont également appréciées.
En résumé, HawaiiSurf est une boutique intéressante pour les passionnés de sports de glisse qui recherchent un large choix de matériel et de conseils techniques. Toutefois, il convient de rester vigilant sur les délais de livraison, la disponibilité des produits et les conditions de retour. Pour un achat important (planche sur mesure, matériel onéreux), il est recommandé de contacter préalablement le service client pour clarifier la disponibilité et les modalités de SAV.
Pionnière en la matière, HawaiiSurf est l’enseigne la plus authentique dans la distribution de matériels destinés à la pratique de sports de glisse tels que le Skateboard, le Snowboard, le Surf, le Ski et le Roller. Lors de son commencement en 1976, HawaiiSurf construit son image d’expert en sports de glisse grâce à son premier magasin Parisien d’Ivry-Sur-Seine à moins de 500 mètres du 13ème arrondissement Parisien. HawaiiSurf devient virale dans le cercle Parisien avec l’ouverture d’un second magasin en 2019 dans le 14ème arrondissement de Paris. Le site prend vie en 1997 validant ainsi sa compétitivité toujours grandissante dans le domaine du Retail mais également sur sa stratégie de vente en ligne en devenant le premier site français expert de la revente de matériels et textiles de sports de glisse. Plus récemment, 3 autres magasins ont vu le jour sur le département Atlantique. Deux magasins ouverts sur l’année 2017, un à Mimizan et l’autre à Saint-Jean-De-Luz.
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Hawaiisurf est situé au 8 Place Emlinger.
La critique de Delias :
L'article a été reçu le 4 décembre. Je l'ai essayé 2 fois (dont une pour la photo). Après 4 mails, 3 appels téléphoniques pour pouvoir le retourner car trop grand. Je n'ai pas de chien chez moi. Je le retourne le lendemain. J'attends 10 jours votre retour. J'ai bien compris que le remboursement sur votre site n'est pas possible. Je vais me faire un plaisir de laisser un commentaire très objectif sur vos procédures, la mauvaise foie, pour avertir toutes les personnes qui seraient susceptibles d'acheter quoique ce soit chez vous .
La critique de OLIVIER M. :
Première commande chez HS, pas possible de se faire livré en boutique dans le 75014, une paire de gants 686, très bien + un masque Carve sensé être 1-3 donc photochromic et bien non, reçu un écran jaune pour mauvais temps indiqué 2 sur la boite. Description des produits incomplète et approximative des produits sur le site et en plus HS travaille avec GLS pour la livraison, les pires que je connaisse, livraison différée 3 fois car les points relais (qui sont pourtant proposés par GLS dans le centre de Paris) ne sont pas valides, après négo avec leur service commercial, j'ai finalement été livré chez moi, la veille de mon départ aux 2Alpes. Ouf
La critique de STÉPHANE L. :
Envoi rapide, prix très compétitif, parfait !!!
La critique de MATIAS A. :
Tout est parfait, le seul point négatif c'est que la planche a été rayée sur une extrémité, comme si elle avait été heurtée ou poussée contre quelque chose, le bois est usé... mais rien qui ne compromet son utilisation, en tout cas ça continuera être rayé à l'usage...Je pense qu'il s'agit d'un accident ou d'une négligence de la part du transporteur. A part ça tout va bien, merci