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1 rue balou, Paris
Courtier spécialiste de l'assurance de véhicules anciens et de collection : autos, 2 roues et flotte.
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Hervé Clavel Assurances est situé au 7bis quai des étroits.
La critique de CLAUDE :
Des tarifs attrayants mais on comprend rapidement pourquoi. pour les contacter que au heure de bureau, aucun service, le we. leurs mails tombent en SPAM, comme quoi même le net se méfie. je devais acheter une moto le dimanche donc je contacte ce courtier le jeudi pour avoir un devis plus complet que l'assurance de base pour laquelle on peut souscrire en ligne. Et là, la galère commence , pas de devis dans ma boite mails, je prend du temps sur mon temps de travail pour appeler , après de l'attente je tombe sur une personne qui me dit que mon dossier est en traitement et qu'il n'y a pas de problème. j'attend mais toujours rien , le samedi je m'inquiète et découvre que le courtier ne travaille pas le we. je recherche dans mes mails et découvre les mails dans les spam. Je décide d'y répondre en validant la proposition, je répond par mail ainsi que par le formulaire en ligne, en pensant être assurer. Le dimanche j'achète la moto et rentre à la maison avec. le lundi , aucune réponse. je relance en fin d'aprem. après 11 minutes d'attente, on m'informe que l'assurance n'est pas en place qu'il faut que je fournisse tous les documents dont le relevé d'information de mon assurance actuelle. Je fais la demande le soir même et en profite pour envoyer le reste des pièces. le mardi aucun retour du courtier, j'attend. le soir , je reçois le relevé de mon assureur que je joins dans la foulée à CLAVEL le mercredi, pas de réponse. l'après midi je décide d'appeler pendant mon boulot puisqu'ils sont fermé à 16h30. Et la surprise , je tombe après de l'attente sur Jéremy qui " traite mon dossier", qui m(indique que en effet il a reçu mon relevé ce matin, pourquoi n'a t il pas réagi ce matin??? le ton monte et m'invite a aller voir ailleurs. c'est le pompon. si avant de souscrire c'est déjà la galère, je n'ose imaginer si il y a un sinistre. Bref courtier à éviter, de plus en essayant de laisser un avis , je me rend compte qu'il y a une sélection pour pouvoir laisser un avis, on comprend comment ils ont 4.8/5.
La critique de ALI H. :
Facile d'accès cabinet réactif
La critique de CHRISTOPHE O. :
bien fait et attentif
La critique de SAID H. :
Très pratique