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Hisense est un groupe multinational spécialisé dans la conception et la fabrication d'appareils électroniques grand public et d'électroménager. Le site hisense.fr présente une gamme de téléviseurs, réfrigérateurs, lave-linge, climatiseurs et solutions audio-vidéo destinés au marché français. On y trouve des fiches techniques détaillées, des offres commerciales, des informations de garantie et le service après-vente. La marque met l'accent sur l'innovation technologique, la connectivité Smart TV et un bon rapport qualité-prix pour les consommateurs.
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Hisense est situé au .
La critique de BIGEY :
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait ! Fuyez les produits et le service après-vente! J'ai acheté chez Boulanger un combiné Gorenje ONRK619DOL en novembre 2024. Il est tombé en panne début mai 2026 (18 mois d'utilisation). Le service SAV de Boulanger est intervenu à 3 reprises (changement de carte électronique, de compresseur ..); non seulement Boulanger a été dans l'incapacité de fournir un frigo de remplacement malgré mes relances (1 mois sans frigo!!!) mais en plus les réparations sont à l'origine de la déformation de la paroi (surchauffe lors du redémarrage du compresseur). Ni Hisense, ni Boulanger ne veut prendre la responsabilité alors que le combiné est encore sous garantie. Après 1 mois d'échanges avec le SAV Boulanger puis 1 autre mois d'échanges avec le service consommateur de Hisense, Boulanger invoque un un problème relevant d'un défaut de conception ou de fabrication et Hisense invoque des conditions d'utilisations inappropriées! Quelle honte !
La critique de Ibrahim N'Douré :
J'ai commandé une climatisation murale sur hisense.fr car les caractéristiques semblaient parfaites pour mon appartement. Malheureusement, un élément manquait à la livraison et l'installation a été retardée de plusieurs semaines. Le site détaillait bien les specs, mais la disponibilité en stock n'était pas à jour. Le SAV a fini par trouver une solution, mais la procédure a été longue et contraignante. Produit correct, expérience d'achat décevante.
La critique de Salomé Arriaga :
J'ai pris un pack réfrigérateur + lave-linge via les offres sur le site. Les descriptifs techniques m'ont aidée à comparer les modèles (classe énergétique, capacité, options lavage rapide) et les promos étaient intéressantes. Les appareils fonctionnent bien et l'économie d'énergie est visible. Petit bémol : le suivi de la promo et le délai d'expédition n'étaient pas très clairs, j'ai dû appeler le service client, mais au final ils ont été aidants et ont résolu mon souci.
La critique de Naël Fontanier :
J'ai acheté un téléviseur Hisense 65" sur hisense.fr et je suis bluffé par le rapport qualité/prix. La fiche technique était complète (HDR, taux de rafraîchissement, connectivité Dolby Atmos/Netflix), la commande s'est bien passée et la livraison a été rapide. L'interface Smart TV est fluide et les applications sont faciles à configurer. J'ai aussi enregistré la garantie en ligne sans problème — SAV réactif quand j'avais une question. Très satisfait.