1 rue balou, Paris
JD Sports est un site de commerce en ligne spécialisé dans la vente d'articles de mode et de sport. Il propose une large gamme de vêtements, chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants, mettant en avant des marques populaires ainsi que des collections exclusives. Le site offre une expérience utilisateur intuitive avec des options de filtrage pour faciliter la recherche de produits. Des promotions et des nouveautés sont régulièrement mises en avant, permettant aux clients de rester informés des dernières tendances. Les informations sur les retours et la livraison sont également accessibles, assurant une transparence dans le processus d'achat.
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JD Sports est situé au 15 rue de la République.
La critique de ah :
🔴 À FUIR – SERVICE APRÈS-VENTE DÉPLORABLE ET ÉCHANGES ROBOTISÉS Très mauvaise expérience avec le service après-vente de JD Sports. Pour ma part, après une réclamation concernant une commande reçue endommagée, j’ai été confrontée à des échanges longs, impersonnels et principalement robotisés, avec très peu de possibilité de communiquer réellement avec un interlocuteur. Un SAV déplorable, impersonnel et extrêmement frustrant. Pour une simple réclamation, j’ai eu énormément de difficultés à obtenir un véritable échange avec un interlocuteur. Des messages à répétition, très peu de possibilités de communiquer réellement, et surtout des réponses standardisées, froides et robotisées, donnant davantage l’impression d’avoir affaire à une machine qu’à un service client. Malgré mes explications et les éléments transmis, je n’ai pas eu le sentiment que ma situation était réellement prise en considération , ne proposant que des solutions qui ne répondent pas à ma demande, notamment 10 % sur une prochaine commande , ce qui vous oblige à repasser commande , BELLE ARNAQUE ! En consultant ensuite les avis sur different sites concernant JD Sports, j’ai également constaté que je ne suis visiblement pas la seule à être très déçue de leur service après-vente, avec de nombreux retours faisant également état de réponses très standardisées. Une expérience extrêmement décevante. Un service après-vente que je trouve déplorable et un manque de considération du client particulièrement frustrant. Je tenais à partager mon expérience afin que les personnes qui envisagent de commander chez JD Sports sachent à quoi s’attendre en cas de problème !!!
La critique de Langevin :
Commande en clik and collect en 2h le vendredi 4 juillet à ce jour vendredi 11 juillet toujours rien reçu et veulent pas rembourser A fuir première et dernière fois pour moi la bas
La critique de Inès Valois :
Ma commande est arrivée rapidement et tout était conforme, je suis satisfaite
La critique de Bastien Roche :
Je suis déçu par la taille des vêtements, ça ne correspond pas toujours aux indications
La critique de Léa Fontaine :
Les prix sont un peu élevés, mais la qualité justifie l'investissement
La critique de Théo Durand :
J'ai eu un problème avec ma commande, le service client a mis du temps à répondre
La critique de Sophie Lemoine :
Service client réactif et efficace, un bon point pour eux
La critique de Émile Charpentier :
J'adore leur collection, je trouve toujours quelque chose qui me plaît
La critique de Clara Montagne :
Les délais de livraison sont un peu longs, mais les produits sont de qualité
La critique de Lucas Bellerose :
Très bon choix de chaussures et vêtements de sport, je recommande vivement