mecazen.com

Je suis très déçu de mon expérience avec Mécazen.Mon alternateur ne rechargeant plus ma batterie,j'ai voulu le remplacer et j'ai choisi mon garage. Mecazen m'a établi un devis à 431 euros.Mais lorsque je me rends au garage:on me dit que le devis est de 639 euros et on m'explique que tous les devis avec mécazen sont effectués avec leur tarif de pièces. Le garagiste me fait savoir que c'est récurrent avec Mécazen En résumé,Mécazen établit des devis qui ne reflète pas la vérité. Mécazen n'a rien voulu comprendre et m'a proposé d'autres devis avec d'autres garages mais plus cher que le devis initial et plus loin. En conclusion,sur leur site,ils disent qu'il n'y a pas de surprise,vous choisissez votre garage,le devis est établi et vous payez le montant sans surprise (j'ai repris les phrases écrites sur leur site). Avec Mécazen,rien n'est ZEN!!!! Je suis déçu,je leur ai signalé ce problème et ils m'ont dit que le fonctionnement est connu par tout le monde (apparemment sauf moi et le garagiste que j'ai choisi et qui en a marre de refaire le devis). A FUIR SINON VOUS AUREZ DES SURPRISES!!!! Enfin je ne sais pas à quoi sert Mécazen car autant contacter un garage,établir un devis,l'accepter s'il nous convient et là il y a pas de surprise. Je pense que vous comprenez que je suis très remonté et j'attends encore des excuses de Mécazen.

J’ai vécu une expérience téléphonique extrêmement désagréable avec la société Mecazen. La personne que j’ai eue au téléphone a été ouvertement méprisante et a tenu des propos racistes à mon encontre. Ce type de comportement est non seulement choquant, mais totalement inacceptable. Je dénonce fermement cette attitude et déconseille fortement cette entreprise.

Super service rapide et efficace

Très bon service commercial, la personne s'occupe vraiment de vous

Très bon contact, rapidité de la demande efficace. Merci à sami.