VPA

Il était une fois un acheteur qui cherchait une Tesla Model 3 Performance. Un jour, il aperçoit une annonce Leboncoin presque parfaite : bon modèle, bon prix, tout semble réuni. Il contacte alors VPA, spécialiste de l’accompagnement à l’achat. On lui explique que tout sera sécurisé, qu’il sera accompagné et qu’il suffit de régler 1 980 € pour bénéficier de cette sérénité. Confiant, notre acheteur règle la prestation. Et c’est là que l’histoire devient intéressante. Une fois le paiement effectué, le véhicule jusque-là idéal devient soudainement « accidenté » et même « non immatriculable en France ». La vente est arrêtée… mais pas à la demande de l’acheteur. Curieux de comprendre, celui-ci demande simplement les éléments ayant conduit à une conclusion aussi catégorique : un rapport d’expertise, des photographies, des vidéos, le numéro VIN, l’annonce d’origine ou encore les coordonnées du garage vendeur. La réponse ? Impossible. Pas de rapport d’expertise communiqué, pas de photos, pas de vidéos, pas de VIN, pas d’annonce d’origine, pas de coordonnées du vendeur. En revanche, une explication lui est donnée : il faut « protéger les collaborateurs » afin d’éviter que les clients ne les court-circuitent. L’acheteur se demande alors si, après avoir payé près de 2 000 €, il est normal de ne pas pouvoir connaître l’origine du véhicule pour lequel il avait justement sollicité un accompagnement. L’histoire continue. Le véhicule déclaré inadapté disparaît du scénario… et de nouveaux véhicules apparaissent. Ils sont très beaux eux aussi, mais présentent un petit détail : ils sont nettement plus chers que celui qui avait convaincu l’acheteur de signer. Enfin, l’acheteur découvre qu’il est envisagé de conserver 60 % des honoraires, alors même que ce n’est pas lui qui a renoncé à l’achat, mais que la vente a été interrompue à l’initiative de VPA. La suite de l’histoire s’écrira désormais devant le Médiateur de la consommation, la DGCCRF et, si nécessaire, devant les juridictions compétentes. La morale de cette histoire ? Avant de verser 1 980 €, demandez par écrit quelles informations vous seront réellement communiquées sur le véhicule, le vendeur, les vérifications effectuées et les conditions de remboursement si l’opération échoue. Pour ma part, le véhicule qui m’avait convaincu de faire appel à VPA est devenu, après paiement, « accidenté » et « non immatriculable en France », sans qu’aucun rapport d’expertise ni élément objectif ne me soit communiqué pour étayer ces affirmations. Comme dans tous les contes, chacun est libre de tirer sa propre conclusion.

rien à dire expérience au top, j’ai reçu ma voiture en moins de 10 jours, je ne comprends pas lorsque, je vois certains commentaires. De mon côté tout s’est très bien passé

Bonjour, je suis passée par cette entreprise, il y a maintenant plus de sept mois et j’en suis très satisfaite. J’avoue qu’au départ, j’étais un peu stressée, mais j’ai reçu le véhicule en excellent état. Et tout le processus avec le commercial dédié s’est très bien passé. Je ne comprends pas trop les mauvais avis alors qu’on peut même aller les rencontrer dans la région de la Gironde, si nous avons un doute. (Ce que j ai fait)

Très déçu de mon expérience avec VPA lors de l'achat de ma BMW Série 3 GT. Les difficultés ont commencé dès la livraison du véhicule, effectuée une semaine plus tôt que prévu, avec une information communiquée seulement quelques heures avant l'arrivée du transporteur. Concernant la carte grise, cela fait maintenant plusieurs mois que l'on m'indique que le dossier est en cours et que les retards sont liés à l'ANTS. Pourtant, début juin, j'ai dû signer des documents complémentaires afin de permettre la poursuite du dossier, alors que ma carte grise provisoire expirait le 12 juin. J'ai également été informé qu'un e-mail me demandant des documents supplémentaires m'aurait été envoyé. Malgré plusieurs demandes auprès de Shaun, du service carte grise, du SAV et de mon interlocuteur, je n'ai jamais obtenu de copie de cet e-mail. Aujourd'hui, ma carte grise provisoire est expirée et je ne peux plus utiliser mon véhicule. Cette situation m'a contraint à louer une voiture à mes frais pour continuer à me déplacer. Le 12 juin, j'ai adressé un e-mail détaillé au SAV afin d'obtenir des explications, une solution concernant les frais engagés et une date prévisionnelle pour l'obtention de ma carte grise définitive. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse et le SAV reste difficilement joignable. Je peux comprendre qu'il existe des retards administratifs. En revanche, le manque de communication, l'absence de suivi et l'absence de réponse à mes nombreuses sollicitations sont difficilement acceptables. J'espère que cet avis permettra enfin d'obtenir une prise en charge sérieuse, des explications sur les dysfonctionnements rencontrés et une solution rapide à cette situation. Je mettrai naturellement cet avis à jour si une réponse satisfaisante est apportée.

J’ai répondu à une annonce VPA sur le bon coin qui s’est avérée être un ameçonnage pour vous faire payer la formule à 1980€. Annonce de véhicule très attractive au niveau du prix et de la qualité du véhicule, on vous affirme qu’il n’y a pas de problèmes on vous la réserve mais il faut payer les 1980€, une fois les 1980€ payés dans un premier temps on vous mène un peu en bateau pendant quelques jour en vous disant que tout est ok, puis tout à coup le véhicule a un gros problème il a été accidenté ou autre et ce n’est plus possible et là ils vous proposent d’autres véhicules à des prix standards. Et lorsque sur le bon coin ils remettent une annonce d,ameçonnage de nouveau pour un véhicule flatteur ( même prix,même kilométrage, même descriptif, même année etc) cette fois ils vous disent que c’est destiné à des professionnels. J’en ai fait les frais récemment A FUIRE

Je suis donc passé par vpa. Très mauvaise expérience. J' ai payé 2000 euro pour trouver mon véhicule. Entre les véhicules déjà vendus, les véhicules sans certificat de conformité. Etcc .je me trouve toujours dans véhicule et beaucoup de blabla. Et tenez vous bien, aucun remboursement n est possible. J' ai bonc payé 2000 euro pour le trouver un véhicule vérifié par un expert en ordre. Et bien je n ai rien. Plus de contact avec vpz. J' ai donc perdu 2000 euro. Pour moi ce sont des malhonnête et des voleurs. Faite vos recherches vous meme et fuyez vpa. ARNAQUE

Je recommande vpa entreprise sérieuse et professionnelle prochain achat de voiture je repasse par vpa

J'ai acheté une Jaguar F type, arrivée en parfait état, sous 10 jours comme promis, rien à dire , superbe expérience, je reviendrais sans hésiter.

Tout c’est très bien passé…prestations respectées . Je recommande leur service.