B Parts

Une première commande qui se passe à merveille, pièce reçue rapidement qui est la bonne. Malheureusement seconde pièce reçue mal référencée qui ne correspond pas à mon véhicule. C'est là que le sketch commence, je renvoie le colis à mes frais (18 euros), à l'adresse indiquée par le service clients. Le livreur trouve 2 fois porte close et le colis finit par être refusé, sans motif. Je refuse de repayer l'envoi et ils me proposent de le faire récupérer par un livreur à leurs frais (déjà un mois d'écoulé), la date est convenue pendant mes vacances et je passe une journée à attendre leur livreur qui n'est jamais venu, puis plus aucune réponse ni nouvelles de leur part pendant 2 semaines. Ils me reproposent aujourd'hui une nouvelle date sans horaire, je devrais donc à nouveau attendre toute une journée chez moi, sauf que j'ai repris le travail et que ça m'est impossible. J'ai proposé à plusieurs reprises de déposer moi-même le colis chez leur transporteur, mais là encore jamais de réponse. En gros quand tout va bien c'est top, mais les pièces ne sont pas toujours correctement référencées, la réactivité du service client est très aléatoire et ça fait deux mois qu'aucune solution ne fonctionne pour un bête retour de colis. Pour l'instant j'ai perdu le prix de la pièce (123 euros) + la réexpédition ratée de 18 euros, c'est un enfer. Et ça fait 2 mois que ça dure et que je gaspille mon énergie avec eux.

l aile de megane recue est pire que la mienne cabossee et rayee seul solution proposee un retour a mes frais pour 48.06€ a fuir ne jamais rien commander chez ces voleurs

Des voleurs et des menteurs ! Nous avons commandé une pièce qui est arrivé endommagée (photo à l’appui) et la pièce était défectueuse. Le retour gratuit sous 14 jours a été impossible et B-Parts a joué la montre pour nous dire finalement qu’on avait dépassé les 14 jours malgré nos demandes initiés depuis la réception du colis (chat et mails à l’appui). Et ils ont osé nous dire que nous étions hors-délais… Aucun remboursement et une pièce défectueuse sur le dos. Je déconseille fortement car ils arnaquent les gens et sont de très mauvaise foi malgré nos nombreuses réclamations !

Sur le site de pièces automobiles d'occasion B-PARTS; Le 07/07/2026, j'ai passé commande d'un compresseur de climatisation pour voiture. Son prix était de 160 euros. La livraison était prévue sous 3 à 5 jours. Mais une fois le paiement effectué, ce délai est passé à 7 à 9 jours ouvrés. Or, j’étais pressé, car je devais partir en vacances. Sur Amazon, je n’avais pas acheté ce nouveau compresseur de climatisation à 135 euros, qui devait être livré en 7 jours. À chaque fois, on m’a donné une date différente et on m’a menti. J’ai demandé l’annulation de la commande et un remboursement, mais ma demande n’a pas été prise en compte. Exactement 22 (vingt-deux) jours plus tard, alors que j’étais en vacances avec ma femme, ils l’ont livré et déposé devant la porte. Personne n’en savait rien. Et c’est via l’application que je l’ai appris. Je suis en vacances, mon garage est fermé, tout le monde est en vacances. L’été est passé. C’est pour cette raison que je n’ai pas pu installer le compresseur de climatisation sur ma voiture. Alors que ma femme souffre d’asthme, j’ai passé des vacances et un voyage épouvantables. Et je n’ai toujours pas récupéré mon argent. Il semblerait que je doive retourner le produit. Je suis en vacances. Allez donc récupérer votre produit là où vous l’avez déposé. Rendez-moi l’argent que vous m’avez volé et extorqué. En tant que juriste, je constate qu’il s’agit d’une fraude majeure, d’une escroquerie aggravée et d’un commerce frauduleux. L’affaire a été portée devant les autorités compétentes

Boîte de vitesse achetée d’occasion chez eux. Reçu avec la patte de maintien au support moteur cassée. Evidemment elle ne peut pas être montée. Messages tous les jours avec photos à réception chez mon garagiste et rien ne bouge chez eux. Ils disent voir ça en « interne »!! Deux semaines que ça dure. Ils ne veulent ni reprendre ni rembourser. Ils ne bougent pas pour décourager les clients. C’est du vol pur et simple. Cette société ne devrait même pas exister. Je ne suis pas le seul dans ce cas apparemment. N’achetez surtout pas chez eux.

J'ai commandé un feu arriere droit de DS3 première génération, avec finition contour chromé (difficile à trouver), la commande a été simple et la pièce reçue est celle que j'ai commandé. Livrée en 4 jours ouvrés, bien emballée, je l'ai montée et nickel! Rien à redire. Première expérience parfaite avec ce site qui semble être une filiale de Stellantis

Je déconseille très fortement cette société. J’ai acheté une première pompe à essence qui s’est avérée d’office défectueuse: elle n’apporte pas l’essence au moteur et la jauge ne donne pas l’autonomie restante. Du coup j’en achète une autre et demande à ce qu’au titre de la garantie la première achetée deux mois avant me soit remboursée. Et la rien à faire : on me demande de faire email aprzs email de multiples tests, d’envoyer des rapports de diagnostics poussés qui n’existent pas afin simplement de me décourager. J’ai perdu 120€ tant pis mais je ne conseillerai surtout pas cette société dans mon entourage et en fais la mauvaise pub partout. Vraiment allez ailleurs il n’y a aucun support même si le fameux Andres est soit disant là pour soigner votre « frustration » (le terme qui est employé !).

Boite a vitesse compatible commande boîte reçu incompatible quelques semaines après réception je demande son échange ... Ni échange ni remboursement mais ils sont quand même désolé .. une honte je ne commanderai plus jamais sur ce site et je vous le déconseille fortement... J'ai une boîte a offrir

Reçu pièces cassé bpart ne donne aucune nouvelle photo envoyée j'attends toujours une réponse pour le remboursement il ne font rien

J'ai recherché , trouvé et commandé 2 pièces bien précises pour mon véhicules sur le site B Parts lundi matin, j 'ai eu l agréable surprise de recevoir ces pièces impeccables par transporteur le lendemain matin. Les pièces ont été posé ce matin par mon garagiste qui ne connaissait pas ce site. Je lui ai fait part de l info du site. Merci à B Parts pour leur compétence et réactivité. je ne manquerais pas de leur faire de la publicité.

acheté ma pièce la veille livrée le lendemain tres bien emballee et pièce conforme au modèle de ma voiture c'est un peu cher mais ca le vaut bien très satisfaite

Pièce défectueuse, et pas de retour ou remboursement car la pièce doit être posé par un professionnel preuve à l'appui. Alors tu achète de l’occasion pour payer moins chère et tu dois aller chez un professionnel la poser, c'est quoi cette politique ?? bien écrit en tout petit en plus je ne recommande pas

Livraison un peu longue mais le produit était en parfait état à l'arrivée

Un large choix de pièces, je suis une cliente fidèle

Déçu par la qualité d'un produit, j'ai dû le renvoyer

Un bon rapport qualité-prix, je reviendrai pour mes prochaines commandes

La description des pièces est précise, je n'ai pas eu de surprises

Un site bien conçu, navigation fluide et produits de qualité

J'ai trouvé ce que je cherchais facilement, très satisfaite de ma commande

Service client réactif et à l'écoute, je recommande sans hésitation

Excellente expérience, la livraison a été rapide et le produit conforme à mes attentes