Next Mobiles

Téléphone commandé en mars, jamais fonctionnel. Dès le premier jour, la caméra frontale ne marchait pas. Diagnostic Apple : un écran générique monté sur l'appareil, et mal installé de surcroît. Déclarer la panne a été une épreuve en soi. Leur formulaire du site ne fonctionnait pas. J'ai fini par télécharger un autre navigateur et par me connecter en navigation privée pour qu'il veuille bien l'enregistrer. Des mois pour signaler une panne constatée le premier jour. Le second téléphone envoyé était encore pire : il ne fonctionnait quasiment pas. Écran qui clignotait, surchauffe, batterie qui ne chargeait pas. Pendant tout ce temps, j'ai payé chaque mensualité. J'ai même proposé de rester client et de passer sur un modèle plus récent en payant la différence, puisqu'ils ne semblent pas capables de livrer un exemplaire fonctionnel de cette génération. Next Mobile m'a alors demandé de verser un nouvel apport alors que j'en avais deja versé pour telephone qui ne fonctionnait pas correctement depuis le mois de mars. Les conseillers en ligne ont été corrects, le problème est au-dessus d'eux. La façon dont cette entreprise est dirigée est honteuse et d'une petitesse rare : pour environ deux cents euros, on préfère perdre un client qui voulait rester et simplement récupérer un téléphone fonctionnel. Plus de 200 € encaissés, zéro jour d'usage normal, et plus aucune réponse depuis que je demande un remboursement.

Produit et transaction conforme.

Abonnement nickel, service nickel, téléphone nickel, renvoi de téléphone nickel Par contre, pour ce qui est de la résiliation de contrat j’en ai plus que marre. Cela fait 2 mois que j’ai rendu le téléphone, je les ai relancé toutes les semaines pour qu’ils me stoppent mon contrat, cela n’est toujours pas fait et ils continuent de me prélever l’abonnement. J’ai dû payer ma banque pour bloquer les virements. Le début était très bien mais la fin vraiment très déçue

Très bon service, j’ai un iPhone 15pro et une Apple Watch pour ma société je suis ravi. Je recommande!